故障现象:
电脑开机没反应,一点也不动作,根本就不通电
客户信息:
广西省北海市西南大道急救中心某先生
机器状况:
这位北海的客户很聪明,懂得一些简单的电脑知识,所以考虑成本,从网上采购的电脑配件,后面找人来组装的电脑,配置如下:i7-7100处理器,8*2=16g内存,技嘉的gt1060独立显卡,主板和电源都是高档货,电脑花了将近上万元。
但是客户的采购渠道太散,不是从一个商家那里买的,而是从天猫,京东上,多家店铺购买的配件。这为售后服务埋下了麻烦。
现在电脑不开机,客户就无从下手了,不知道是哪个配件出了问题,所以委托北海马师傅电脑维修,前来诊断故障
解决方案:
这种电脑故障,只有两种原因,一个是供电有问题,一个是主板有问题。
供电问题,一个是电源线有问题,一个是电源有问题,逐一排除,更换电源线,故障依旧,再测试电源,短接电脑电源的开机线绿色线,电源依旧不通电,风扇不转动。
因此判断,电源故障,因为没有过保修期,帮客户拆下电脑电源,让客户返回商家那里去寻求保修。
特别提示:
天猫,京东等大商城,购买电脑确实价格很便宜,对于懂一点电脑知识的人来说,是非常划算的,而且有第三方交易平台做担保,正规的店铺是不敢用劣质配件或者翻新配件的,如果找到正规的店铺购买,确实很实惠。
但是切记不要像这位客户,从多家购买散件回来组装,这样会有后续的多样成本要额外支出,比如找人给你组装配件,做系统,要支出一笔费用,后面出了故障,找人上门检测,维修,还是要一些费用的。
那如果卖家能提供免费的上门维修呢,就是最完美的了。
这里给大家推荐一家天猫店最大的电脑装机店,电脑配件都是主流产品,而且可以全国联保,上门维修,这个服务实属罕见了。
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