故障现象:
两个收银机,一个前台小票打印机,一个后厨下票打印机,整体无法工作,后厨打印机也无法识别,整个收银系统瘫痪
客户信息:
广西省北海市四川北路,北海老街对面,特色海鲜烧烤美食城
电脑网络设备现状:
酒店有两层,光纤宽带在二楼,光猫接了一个网线到一楼,所有设备都在一楼前台,接了一个路由器,从路由器分别接了网线到收银机,和后厨小票打印机。前台打印机通过usb接口,连接其中一个收银机,客户用的是银豹收银机,收银机带wifi功能,客户同时要求用wifi连接路由器。但是wifi连接不上
现在的收银机连不上收银系统,同时后厨打印机也识别不了。
连接后厨打印机的网线也被老鼠咬断
电脑网络维修方案:
首先用手机连接路由器,测试网络是否通畅,并确定路由的网关ip地址是192.168.1.1,客户不知道路由器登录密码,马师傅用猜测的方式猜出密码,登录路由器查看在线设备数量。
同时查看收银机和后厨打印机的本机ip地址,发现本地连接,wifi连接的ip地址并不一致,不在一个网段内,有的是192.168.1.*,有的是192.168.3.*,不知道怎么会如此设置,所以网络不通,后厨打印机是192.168.1.*,ip是对的,但是网线是断的
重新接网线,更改所有的打印机,收银机的ip在一个网段内
至此,收银故障修复
==吃海鲜,吃烧烤,请到北海老街对面,特色海鲜烧烤美食城
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北海电脑维修,笔记本维修,一体机维修,平板电脑维修,台式机维修,显示器维修,服务器维修,办公设备维修,网络设备维修。
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