键盘的enter键，y键失灵，因一些原因笔记本买回来就没怎么使用过，键盘有时候有个别按键失灵用吹风在键盘上面吹一下就恢复了，这次失灵了吹风吹了也没恢复，我是14年买的 上门维修电脑需不需要收取上门费
若安装过网银:1，在控制面板-程序卸载-把ATK package和smart gesture驱动卸载掉；2，然后再删除C盘系统文件中的一个软件，参考下图；重启机器；3，点击http://support.asus.com.cn/download/Options.aspx?SLanguage=zh-cn&type=1点击自动选择------选择操作系统------下载最新的触控板驱动smart gesture 和【公用程序】的ATK 热键驱动； 2，如果是其他原因。可以尝试开机重启按F8-安全模式-查看键盘是否使用。若可以正常使用，可能是安装了一些软件，系统更新等。可以把安装的更新或软件卸载后然后再尝试。若无效，把资料保存好重新恢复系统。若安全模式下键盘仍然无效，初步判断可能是键盘失灵，建议您联系华硕服务中心检测和处理。 上门费